技術支持

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常見問題
下載中心
售后服務

如何下載APP？

1.蘋果手機到APP store中搜索e鎖下載。

2.安卓手機可到對應的手機應用市場搜索e鎖下載。也可通過360助手、應用寶等第三方軟件下載。

3.下載完成后按提示打開相應的權限設置。

認證無法通過怎么辦？

1.實名認證比對時，盡可能的保證背景干凈，不要背光

2.檢查輸入姓名身份證號填寫是否正確

用戶有幾種登入方式？

APP支持短信登入、刷臉登入、密碼登入三種方式

攝像頭黑屏導致無法刷臉怎么辦？

檢查相機權限是否打開

用戶登錄異常，點擊登錄沒有反應怎么辦？

重新下載APP，或者微信搜索小程序“E鎖管家”

忘記密碼怎么辦？

用戶可通過刷臉方式、短信的方式登入，然后在我的賬戶重置修改密碼

原先手機號碼不用了，如何更換手機賬號？

用戶可在我的賬戶設置進行更換手機賬號

開門顯示列表為空，無權限怎么辦？

查看設備列表是否還在，有沒有到期，如到期請聯系管理員

藍牙異常，通訊超時怎么辦？

檢查藍牙、定位功能是否打開，觸摸門鎖檢查是否正常通電，如一切正常，建議嘗試重啟藍牙或者重啟手機

2017-10-11 WIFI-MAC無線嗅探采集分析系統使用說明.pdf

772 1.41 MB
2017-10-11 MS系列配置說明.pdf

719 391.42 KB
2017-10-11 MS系列白皮書.pdf

705 309.69 KB
2017-10-11 MS-2116規格書.pdf

720 404.1 KB
2017-10-11 MS-2116安裝說明 .pdf

664 363.9 KB
2017-10-11 MS-2116-V規格書.pdf

698 374.39 KB
2017-10-11 MS-2114規格書.pdf

689 340.72 KB
2017-10-11 MS-2114安裝說明.pdf

696 117.21 KB

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